カードの紛失・盗難

カードをなくしたらすぐにお電話を!

 万一、カードを紛失したり、盗難にあってしまった場合には、すぐに下記までご連絡ください。OCSでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受付けており、カードの無効手続きを行います。また、再発行をご希望の場合は、新しいカードは約2週間程度でお届けいたします。

 ◆再発行手数料は無料となっております。

※紛失・盗難保険について
カードを紛失したりまたは盗難にあった場合、会員様よりご連絡を頂いた日以前60日間に他人に不正使用された場合の損害金を保証いたします。

 ※盗難・紛失の届出後にカードが見つかりましたら、そのカードは使用しないで、はさみを入れて処分してください。 後日OCSよりお届けします新しいカードをご利用ください。

 国内でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐにカード紛失・盗難連絡先にご連絡いただくと同時に最寄の警察・交番にもお届けください。

※以下の画像をプリントアウトして切り取ってください。

OCSカード紛失・盗難緊急連絡先

個人のお客様 紛失WEB受付はこちら

法人のお客様 紛失・盗難WEB受付はこちら▲カード紛失・盗難連絡先をお財布以外の場所に携帯することをおすすめします。

補償対象とならない事項

  • 会員様の故意・重大な過失による損害
  • 会員様の家族・同居人・留守人・会員様の関係者の使用による損害
  • 戦争・地震等、社会秩序の混乱時の紛失・盗難時における損害
  • 年会費の未支払や会員規約に違反している状態での損害
  • 当社が請求する書類の未提出及び被害状況調査や損害防止軽滅への非協力
  • カードキャッシングご利用分

※平日9:00~17:30はオペレータ対応。その他時間帯は自動音声にてお受付いたします。
※不正使用を防ぐため、ご本人確認にご協力ください。(お電話をいただいた際、偽造カードなどの不正使用を未然に防止するため、 ご本人であることを確認させていただく場合がございます。)