カードをなくしたらすぐにお電話を！

 万一、カードを紛失したり、盗難にあってしまった場合には、すぐに下記までご連絡ください。ＯＣＳでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受付けており、カードの無効手続きを行います。また、再発行をご希望の場合は、新しいカードは約2週間程度でお届けいたします。

カードの再発行・再発券手数料

1,650円（税込）

IC 化したカードを紛失や暗証番号変更等により再発行する場合は、原則再発行手数料1,650 円（税込）が発生いたします。（ゴールド会員様は無料です。）

紛失・盗難補償について

• カードを紛失したりまたは盗難にあった場合、会員様よりご連絡を頂いた日以前60日間に他人に不正使用された場合の損害金を補償いたします。
• 盗難・紛失の届出後にカードが見つかりましたら、そのカードは使用しないで、はさみを入れて処分してください。後日ＯＣＳよりお届けします新しいカードをご利用ください。
• 国内でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐにカード紛失・盗難連絡先にご連絡いただくと同時に最寄の警察・交番にもお届けください。

以下の画像をプリントアウトして切り取ってください。

▲カード紛失・盗難連絡先をお財布以外の場所に携帯することをおすすめします。

補償対象とならない事項

• 会員様の故意・重大な過失による損害
• 会員様の家族・同居人・留守人・会員様の関係者の使用による損害
• 戦争・地震等、社会秩序の混乱時の紛失・盗難時における損害
• 年会費の未支払や会員規約に違反している状態での損害
• 当社が請求する書類の未提出及び被害状況調査や損害防止軽滅への非協力
• カードキャッシングご利用分

※平日9：00～17：00はオペレータ対応。その他時間帯は自動音声にてお受付いたします。
※不正使用を防ぐため、ご本人確認にご協力ください。（お電話をいただいた際、偽造カードなどの不正使用を未然に防止するため、 ご本人であることを確認させていただく場合がございます。）